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Cancellazione
I clienti possono annullare qualsiasi ordine effettuato, senza alcun costo al cliente, a condizione che inviamo una e-mail a sales@ecoboton.es prima di aver consegnato l'ordine all'agenzia di trasporto, il tempo di preparazione di un ordine è di due o tre giorni. Una volta consegnata l'ordine all'agenzia, il cliente dovrà assumere le spese derivanti dalle modalità con l'agenzia di trasporto.
Resi
In Ecoboton.es accettiamo resi o modifiche entro 14 giorni di calendario dal giorno di ricevimento dell'ordine da parte del cliente. Noi rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti, escluse le spese di spedizione.
ISTRUZIONI:
- Imballa gli elementi all'interno dell'involucro originale. IMPORTANTE - Il prodotto deve essere in perfette condizioni -
- Il ritorno del prodotto deve essere modello e dimensione per tornare, Non accetteremo rendimenti parziali della stessa dimensione e modello.
- Si prega di indicare il numero ID ordine o se non si trova l'indirizzo e-mail da cui è stato elaborato l'ordine.
- Chiudere bene il pacchetto e mettere la nostra attenzione a BOTIBOTON, invieremo l'agenzia per raccogliere il genere restituito.
- Se la causa del ritorno è il nostro errore, assumeremo i costi di raccolta. Se il rimborso è per altri motivi diversi da Botiboton, i costi di raccolta saranno scontati dall'importo da restituire.
- Quando riceviamo la merce e controlliamo lo stato del prodotto, elaboreremo il rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento che hai usato.