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Annulation
Les clients peuvent annuler toute commande effectuée, sans frais pour le client, à condition d'envoyer un e-mail à sales@ecoboton.es avant que nous n'ayons livré la commande à l'agence de transport, le temps de préparation d'une commande est de deux à trois jours. Une fois que nous avons livré la commande à l'agence, le client devra assumer les dépenses découlant des arrangements avec l'agence de transport.
Retours
In Ecoboton.es nous acceptons les retours ou les changements dans les 14 jours civils suivant la réception de la commande par le client. Nous rembourserons le prix payé pour les produits, à l'exclusion des frais d'expédition.
INSTRUCTIONS:
- Emballez les éléments dans l'emballage d'origine. IMPORTANT - Le produit doit être en parfait état -
- Le retour du produit doit être modèle et taille de retour, Nous n'accepterons pas de retour partiel de la même taille et modèle.
- Veuillez indiquer le numéro d'identification de la commande ou si vous ne trouvez pas l'adresse courriel à partir de laquelle vous avez traité la commande.
- Fermez bien le paquet et mettez notre attention à BOTIBOTON, nous enverrons l'agence pour récupérer le genre retourné.
- Si la cause du retour est notre erreur, nous assumerons les coûts de la collecte. Si le remboursement est pour d'autres raisons autres que Botiboton, les frais de recouvrement seront réduits du montant à rembourser.
- Lorsque nous recevons les marchandises et vérifions l'état du produit, nous traiterons le remboursement par le même mode de paiement que vous avez utilisé.